Một cuộc thăm dò mới từ trung tâm nghiên cứu Epoch AI cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là chuyện xa vời. Hiện nay, 20% nhân viên làm việc toàn thời gian tại Mỹ nói rằng AI đã thay thế một phần công việc của họ.
Cuộc thăm dò này do Ipsos phối hợp cùng Epoch AI thực hiện trên 2.000 người lớn để tìm hiểu cách họ dùng công nghệ mới. Kết quả cho thấy sự thay đổi này diễn ra theo hai hướng: tự động hóa và bổ túc công việc.
AI làm thay con người hay giúp con người?
Dù AI đảm nhận một số phần việc, nhưng 15% nhân viên lại bắt đầu làm những công tác mới mà họ chẳng thể làm được nếu thiếu AI. Caroline Falkman Olsson, người dẫn đầu nghiên cứu, đặt câu hỏi: “Chúng ta cần tìm hiểu xem nơi làm việc và các nhiệm vụ thực tế đang thay đổi như thế nào.”
Hiện nay, các công cụ phổ biến nhất bao gồm:
- ChatGPT: 31% người dùng.
- Gemini của Google: 21% người dùng.
- Copilot của Microsoft: 10,5% người dùng.
Hầu hết mọi người dùng AI để tìm kiếm thông tin, soạn thảo văn bản hoặc tìm ý tưởng mới. Tuy nhiên, Nicholas Miailhe, một chuyên gia về quy chế AI, đưa ra lời báo động: “Khi 1 trong 5 công nhân nói AI đang thay thế công việc của họ, chúng ta đang thấy thị trường lao động tái cấu trúc ngay lập tức.”
Thế hệ Gen Z và nỗi lo âu gia tăng
Trái ngược với sự hào hứng ban đầu, thế hệ trẻ (Gen Z, từ 14 đến 29 tuổi) đang trở nên nghi ngờ AI hơn. Một cuộc thăm dò của Gallup cho thấy sự hứng khởi dành cho AI đã giảm 14 điểm phần trăm kể từ năm 2025.
Tại sao người trẻ lại lo lắng?
- Mất việc làm đầu đời: AI rất giỏi các công việc sơ cấp mà sinh viên mới ra trường thường làm. Điều này khiến các công ty giảm thuê nhân viên mới.
- Thiếu rèn luyện: Nếu AI làm hết các việc căn bản, người trẻ sẽ mất cơ hội thâu nhận kinh nghiệm thực tế.
- Niềm tin thấp: 69% người được hỏi thích chọn những sản phẩm do con người hoàn toàn tạo ra thay vì máy móc.
Các công ty kỹ nghệ đang làm gì?
Trước sự bực tức và lo âu của người dùng, các công ty công nghệ lớn đang phải thay đổi cách nói về AI. Giám đốc điều hành Nvidia, ông Jensen Huang, khẳng định ông phản đối việc dùng AI để thay thế hoàn toàn con người. Trong khi đó, OpenAI thậm chí còn đề nghị áp dụng tuần làm việc 4 ngày nhờ sự trợ giúp của AI để giảm áp lực cho nhân viên.
Các chuyên gia kinh tế từ Goldman Sachs ước tính AI đang loại bỏ khoảng 16.000 việc làm mỗi tháng. Điều này buộc các chính phủ phải nhanh chóng đưa ra các phương án bảo vệ người lao động trước khi cánh cửa thời gian đóng lại.
Nguồn: Business Insider
