OpenAI đang biến ChatGPT thành "siêu ứng dụng" -

Trong môi trường công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển vô cùng gấp rút, một thông tin chấn động vừa xuất hiện từ nội bộ của OpenAI: “Trò chuyện đã kết thúc” (Chat is dead). Đây là lời tuyên bố từ một nhân sự cấp cao của công ty, đánh dấu bước ngoặt vô cùng quan trọng đối với dịch vụ AI có đến hàng tỷ người dùng này.

Từ công cụ giải đáp đến trợ lý hành động tự động

Kể từ khi ra đời vào cuối năm 2022, chatGPT chỉ là một ứng dụng để người ta đặt câu hỏi và nhận câu trả lời. Tiến trình này sắp sửa được thay thế hoàn toàn. Thay vì chỉ ngồi trò chuyện qua lại, mục tiêu mới của OpenAI là biến ChatGPT thành một “siêu ứng dụng” (superapp) tập hợp các tác nhân AI (AI agents) có thể tự thực hiện các công tác phức tạp.

Thay vì bạn phải hỏi “Lên kế hoạch đi du lịch Đà Lạt”, rồi tự mình đi đặt phòng, tự mua vé máy bay; trong tương lai, một tác nhân AI sẽ tự động liên lạc với các ứng dụng đối tác như Booking.com hay Canva để hoàn thành toàn bộ các thủ tục này từ A đến Z cho bạn.

Ông Thibault Sottiaux, Trưởng bộ phận sản phẩm chính của OpenAI, giải thích rằng kế hoạch cốt lõi là tạo ra một người trợ lý cá nhân xuất sắc có thể hỗ trợ bạn xuyên suốt mọi khía cạnh trong đời sống, từ công việc cho đến sinh hoạt thường nhật. Bạn có thể kết nối với người trợ lý này qua máy tính, điện thoại hay ngay cả khi đang lái xe du lịch.

Thay đổi diện mạo để chuẩn bị lên sàn chứng khoán

Theo các nguồn thông tin thân cận được tờ Financial Times ghi nhận, việc khai triển giao diện mới cho trang web và ứng dụng di động của ChatGPT sẽ bắt đầu xuất hiện trong vài tuần tới. Người dùng sẽ thấy sự hiện diện rõ rệt của công cụ lập trình Codex cùng các dịch vụ từ đối tác thứ ba. Qua thời gian, các gợi ý hướng dẫn thủ công sẽ mờ dần khi AI tự thâu nhận và hiểu rõ mong muốn của chủ nhân.

Tại sao OpenAI lại thực hiện bước đi đột ngột này? Câu trả lời nằm ở áp lực kinh doanh và cuộc đua giành vị thế trên thị trường tài chính. Hiện tại, dù có lượng người dùng khổng lồ, phần lớn mọi người đều sử dụng dịch vụ miễn phí. Để thu hút các nhà đầu tư lớn trước thềm IPO, OpenAI buộc phải chứng minh nguồn lợi tức bền vững. Họ đang dồn nguồn lực để phục vụ các khách hàng công ty thương mại – thành phần mang lại nguồn doanh thu cao cấp. Dự kiến, tỷ lệ doanh thu từ khối công ty sẽ tăng từ 40% lên 50% vào cuối năm nay.

Sự thay đổi chiến lược này cũng khiến OpenAI phải dũng cảm đóng cửa một số dự án không đạt kỳ vọng thương mại cao, bao gồm cả dịch vụ tạo video Sora từng gây kinh ngạc trước đây, nhằm tập trung hoàn toàn vào mô hình trợ lý toàn năng mới.

Cảm nhận của người tiêu dùng

Trên khắp các diễn đàn công nghệ toàn cầu, nhiều chuyên gia nhận định rằng OpenAI đang đi theo đúng con đường của đối thủ cạnh tranh Anthropic khi tập trung mạnh mẽ vào giải pháp dành cho doanh nghiệp. Một số người đặt câu hỏi liệu cái tên “ChatGPT” có còn phù hợp hay không khi yếu tố “Chat” (trò chuyện) không còn là trọng tâm cốt lõi nữa.

Riêng trong giới lập trình (developers) và các nhà làm nội dung sáng tạo (content creators), nhiều người bày tỏ sự hào hứng với việc nâng giá trị của nền tảng Codex – siêu ứng dụng mới thay thế chatGPG. Tuy nhiên, cũng có những lo ngại về tính bảo mật thông tin khi giao toàn quyền cho một đại lý AI truy cập vào các tài khoản cá nhân để thực hiện giao dịch tài chính hay lên lịch trình làm việc.

Rõ ràng, việc OpenAI tuyên bố “trò chuyện đã kết thúc” không có nghĩa là ChatGPT sẽ biến mất, mà là một sự tiến hóa mang tính căn bản để AI thực sự bước vào đời sống và giải quyết các công việc thay cho con người.

Nguồn tham khảo: