Google từ lâu đã sở hữu hơn 90% thị phần công cụ tìm kiếm toàn cầu, nhưng con số này có thể sẽ phải tính toán lại nếu xét đến các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI). Theo một bản tin từ Big Technology, đại diện của ChatGPT phỏng định rằng nền tảng này hiện có lượng tìm kiếm bằng khoảng 20% so với Google. Nếu xét theo nhiều tiêu chí, điều này sẽ biến ChatGPT thành công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới. Tuy nhiên, cách thức mà công ty này đo lường các con số có thể khiến chúng ta phải suy nghĩ sâu hơn.
Trong một cuộc phỏng vấn với Big Technology, ông Adam Fry, Trưởng bộ phận sản phẩm tiêu dùng của ChatGPT, cho biết sản phẩm chủ lực của OpenAI đang nhanh chóng phát triển đến quy mô gần tương đương với Google. Đây là loại thông tin mà bất kỳ công ty nào cũng muốn thông báo công khai trước một đợt phát hành cổ phiếu ra công chúng (IPO).
Định nghĩa “tìm kiếm” của ChatGPT là gì?
Ông Fry định lượng con số này thông qua các “câu hỏi mang tính chất tìm kiếm”, một khái niệm có thể thay đổi tùy theo góc nhìn của mỗi người. Ông giải thích rằng đó “căn bản là bất cứ điều gì mà người dùng trước đây thường đến với một công cụ tìm kiếm truyền thống, nhưng nay lại quyết định sử dụng ChatGPT”. Khi được hỏi thêm chi tiết, ông làm rõ: “Mỗi khi bạn đặt một câu hỏi và tìm kiếm trên web, đó là một lượt tìm kiếm”.
Vậy điều này có nghĩa là bất cứ khi nào ChatGPT truy cập web để tìm thông tin, đó được tính là một lượt tìm kiếm? Trên thực tế, điều này xẩy ra gần như liên tục. Có thể nó không áp dụng cho việc tạo hình ảnh hay video, nhưng phần lớn các yêu cầu khác đều dẫn đến việc ChatGPT phải rà soát các nguồn bên ngoài, dù chỉ để xác minh độ tin cậy.
Như ông Fry đã chỉ ra, từng có thời kỳ ChatGPT không thể tiếp cận thông tin cập nhật và chỉ dựa vào dữ liệu huấn luyện đến một ngày nhất định. Nhưng hiện tại điều đó không còn đúng nữa, vì vậy nhiều tương tác của người dùng đã mang dáng dấp của việc tìm kiếm.
Những con số đáng kể về sự phát triển của ChatGPT
Mặc dù ông Fry không đưa ra một con số cụ thể về việc ChatGPT đang giải quyết bao nhiêu yêu cầu được coi là tìm kiếm, chúng ta có thể phỏng định một cách sơ bộ. Google cho biết họ giải quyết khoảng hơn 5 nghìn tỷ lượt tìm kiếm mỗi năm, tương đương với một khối lượng khổng lồ mỗi ngày. Nếu tính theo mốc 20%, ChatGPT đang đưa ra tuyên bố về hàng tỷ lượt tương tác tương tự từ người dùng.
Bên cạnh đó, ông Fry cũng rất sẵn lòng cung cấp những con số cụ thể về một vài chỉ số khác. Ông thông báo với Big Technology rằng ChatGPT hiện có 1,2 tỷ người dùng hoạt động hàng tuần, bao gồm việc thêm mới khoảng 200 triệu người chỉ trong hai tháng qua.
Các mô hình của công ty cũng đang tạo ra khoảng 1,5 tỷ hình ảnh mỗi tuần cho người dùng. Đồng thời, có khoảng 250 triệu người dùng hàng tuần đang giao tiếp bằng giọng nói với chatbot AI này thông qua tính năng ChatGPT Voice.
Nhiều người dùng chia sẻ rằng họ cảm thấy mệt mỏi với các kết quả chứa nhiều quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm truyền thống, và việc chuyển sang dùng LLM (Mô hình ngôn ngữ lớn) giúp họ có được câu trả lời nhanh chóng và trực tiếp hơn.
Dù những con số do OpenAI đưa ra là rất lớn, cần lưu ý rằng ông Fry không cung cấp thông tin cập nhật chính xác về số lượng người dùng thực sự trả phí cho ChatGPT. Con số công khai gần nhất là 50 triệu người đăng ký trả phí, và mặc dù nó đã tăng lên, mức độ chuyển đổi thành khách hàng trả phí vẫn là một bài toán kinh doanh lâu dài của công ty.
Nguồn tham khảo:
- Big Technology: OpenAI: ChatGPT Search Is About 20% of Google’s, 250 Million People Speak With ChatGPT, and Chat Is Merging With Work – https://www.bigtechnology.com/p/openai-chatgpt-search-is-about-20
- Gizmodo: ChatGPT Claims to Have Achieved 20% of Google’s Search Volume – https://gizmodo.com/chatgpt-claims-to-have-achieved-20-of-googles-search-volume-2000834464
- Search Engine Land: Is ChatGPT really handling 1 trillion searches a year? – https://searchengineland.com/chatgpt-1-trillion-searches-500589
